Záruka na produkty
Produkty predávané na Zella.ro majú, pokiaľ je to relevantné, zákonnú záruku zhody podľa platnej legislatívy.
Podmienky poskytovania záruky
Záruka sa vzťahuje iba na produkty, ktoré boli správne používané. Musia byť riadne namontované alebo nainštalované bez neautorizovaných úprav alebo zásahov.
V prípade reklamácie musí zákazník vedieť preukázať správnu montáž produktu. Napríklad dokladom o inštalácii vydaným autorizovaným servisom alebo kvalifikovanou osobou.
Záruka nie je platná v nasledujúcich prípadoch:
- Produkt vykazuje známky nesprávnej montáže
- Produkt je fyzicky poškodený alebo spálený
- Boli vykonané neautorizované úpravy alebo opravy
- Bol používaný v nevhodných podmienkach (napätie, teplota atď.)
Právny základ
Podľa platnej legislatívy predávajúci nezodpovedá za problémy vzniknuté v dôsledku nesprávnej inštalácie.
Zákazník musí dodržiavať pokyny na montáž. Ak vzniknú problémy, je potrebné preukázať, že produkt bol správne nainštalovaný.
Produkty bez záruky
Ne poskytujeme záruku na spotrebný materiál, súčiastky, ktoré sa časom opotrebujú, alebo citlivé elektronické súčiastky. Tiež neposkytujeme záruku na produkty upravené po dodaní.
Vyhradzujeme si právo odmietnuť záruku, ak vrátený produkt nespĺňa pôvodné podmienky alebo bol nesprávne používaný.